GoodLife好境醫美診所老闆每天該看哪幾個數字
更新：2026-11-02
每天看五個數字：今日實收、療程消耗、預收餘額、近期預約，以及退費改價等異常操作。人員業績和耗材，每週或每月看就夠。
「收到的錢」和「賺到的錢」為什麼要分開看？
醫美有大量套票和儲值。客人今天儲值 10 萬，現金多了 10 萬，但服務還沒做。依 IFRS 15 的概念，這筆錢在提供服務前屬於合約負債，不是收入。
所以至少要分兩個數字：
- 實收：今天實際收進來的錢，決定現金夠不夠用。
- 療程消耗：今天實際做掉的療程價值，比較接近真正賺到的錢。
只看實收，旺季賣很多套票時會覺得生意很好，等到客人陸續回來做療程，才發現收入早就先花掉了。
每天、每週、每月各看什麼？
| 頻率 | 數字 | 看什麼 |
|---|---|---|
| 每天 | 實收 | 和昨天、上週同一天比 |
| 每天 | 療程消耗 | 實際服務量有沒有掉 |
| 每天 | 預收餘額 | 還欠客人多少服務 |
| 每天 | 預約 | 明天和本週人手夠不夠 |
| 每天 | 異常操作 | 退費、改價、作廢有幾筆 |
| 每週 | 人員業績 | 誰的業績明顯變動 |
| 每月 | 耗材差異 | 應有庫存和實際盤點差多少 |
| 每月 | 抽成與薪資 | 人事成本占收入的比例 |
預收餘額為什麼重要？
預收餘額是「客人已經付錢、診所還沒做的服務」。這個數字一直變大，代表未來要用人力和耗材去履行，現金不能全部當成利潤。也要注意，醫美療程的預收依醫療法第 22 條相關規範，原則上需經主管機關核定，收費方式本身要先確認合規。
異常操作要怎麼看？
退費、改價、改金額、作廢，本身都可能是正常操作。重點是看次數有沒有突然變多、集中在誰身上、理由是否合理。有紀錄可以查，才看得出問題。建議每天花幾分鐘看當天清單，等到月底才一起看，很多細節已經想不起來。
GoodLife 怎麼處理
GoodLife 每一次結帳都同時更新收款、套票儲值餘額、業績和耗材庫存，老闆報表直接從這些資料產生，不用等會計整理。退費、改價、改金額和作廢都有稽核紀錄，可以查到是誰、何時操作。